Políticas de Compra

Los precios de los productos incluidos en esta página, están en pesos mexicanos, todos los precios incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso.

Para realizar transacciones en este sitio, aceptamos tarjetas de crédito tipo Visa, MasterCard y American Express a través de los procesadores de Pago PayPal, entregas personales pago contra entrega (puede solicitar el uso de terminal para pago con tarjeta), solo en la estación del Metro Viaducto Línea 2 en CDMX, previa cita. Si no cuenta con una tarjeta de crédito de estos tipos y desea comprar en nuestra página, favor de contactarnos a ventas@ecocompu.com con sus datos para llamarle.

El costo del envío es tarifa fija de $ 300 (Se incluye en el total de la compra). Entregas personales sin costo en la estación de metro mencionada.

Al adquirir cualquiera de nuestros productos, el cliente asume la responsabilidad de que el producto es el de su elección.

Después de haber completado la compra y el producto ya ha sido enviado, no será posible cancelar un pedido ni realizar ningún tipo de devolución salvo por defectos del producto.

Si requiriera cancelar un pedido que NO ha sido procesado, se debe de notificar inmediatamente vía mail a ventas@ecocompu.com para solicitar dicha cancelación y tramitar su reembolso, el cual puede ser entre 5 y 10 días hábiles para estos casos. Adicional, si la compra ya ha sido enviada, el cliente deberá de correr con los gastos de paquetería de devolución.

La introducción de datos falsos o incorrectos para la entrega del pedido queda bajo responsabilidad del cliente y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de paquetería derivados del incidente y se tomará de la cantidad que pudiera reembolsarse.

EcoCompu realiza sus envíos mediante las compañías Estafeta, FeDex, DHL y Paquetexpress que le permite a los clientes, rastrear su pedido en su sitio Web mediante un código de rastreo que se le asigna al momento de procesar su compra en línea y cuya información le será proporcionada a su correo electrónico.

La política de EcoCompu es entregar su pedido en un plazo no mayor a 5 días hábiles, el plazo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación de su pago por el banco.

EcoCompu no asume responsabilidad en caso de demoras en la entrega, imputables a la paquetería aunque hace hincapié en que esta empresa de paquetería cuenta con garantía de entrega para todos los envíos.

En caso de extravío durante el traslado, EcoCompu se compromete a reponer al cliente, los productos incluidos en el pedido o en su defecto el reembolso.

EcoCompu se reserva el derecho de utilizar otros medios para entregar sus pedidos en caso de alguna contingencia.

En caso de que el producto ordenado, dejara de estar disponible por causas ajenas a la empresa, EcoCompu determinará junto con el cliente, la forma de finiquitar el contrato de compra venta de manera justa, ya sea mediante la solicitud de un nuevo producto o mediante reembolso. El envío del nuevo producto se tomará como una nueva orden y por lo tanto tardará 5 días adicionales en ser entregado, los reembolsos se realizarán en un plazo no mayor a 10 días.

Cualquier duda, inconformidad o incidente, que pudiera derivarse de una transacción realizada en https://ecocompu.com , que no esté comprendido en estas políticas de compra, haga favor de notificárnoslo mediante nuestra forma de contacto en línea, juntos analizaremos su caso para encontrar la solución más justa para ambas partes.